Похожие организации

Никогда не связывайтесь с турфирмой ДваСолнца! Обратились к ним по совету знакомых из Минска, сами из Москвы. Летаем через Минск не первый раз, но такого безобразия никогда не встречали... С семьей и подругой была запланирована поездка в Египет с 3-18 сентября. Сначала общались с турагентом Ольгой, деньги присылали Денису Дуплову на карту, ген. директору данной турфирмы. Ольга якобы тур подтвердила, забронировала отель и самолет, написала, что дальше общайтесь с Денисом, так как она ложится в больницу. Началось все с того, что долго не присылали билеты на вылет и путевки. Денис написал, что они будут вечером и мы выехали на машине в Минск в надежде рано утром 3 сентября вылететь в Хургаду. По дороге в Минск никто с нами не связывался, стали переживать, написали Денису где наши документы на вылет? На что он ответил, что вы сегодня не улетите, перепутали даты, на 3 октября вас посадили на самолет и отель забронировали на эти же даты... Мы были в шоке, отпуск у нас запланированный и мы не может просто взять и уехать...что нам делать?как быть? Потребовали немедленно организовать нам наш вылет, а Денис предлагал только поменять даты и вылететь в другой день, в конце месяца или уже в октябре, больше нет вариантов. Приехали в Минск, зная, что наш вылет не состоится, по дороге забронировали квартиру. В квартире мы прожили с 3-7 сентября. Не одному врагу не пожелаю, пережить столько нервов, сколько пережили мы. Каждый день, пустые обещания помощи от Дуплова в сообщениях в вайбере, переносы дат вылета, почему нельзя было сразу написать, что вы просто взяли деньги, ничего не забронировали и ничего не собирались бронировать?? Приезжали в офис турфирмы Два Солнца по адресу: ул. Сурганова 61, самого ген. дир. Дениса там не отказалось, якобы был в отъезде. В офис приехали за своими документами на вылет, которые по обещанию Дуплова должны были быть готовы, а там девушки сказали, что они вообще не относятся к этой турфирме, якобы они переехали, а вывеску оставили, хотя одна из них переделала нам доп. соглашение из договора(которое как выяснилось вообще ничего не значило), где были изменены даты вылета и то неверные, расписалась за Дуплова и поставила его печать. Не относятся. Совсем. В итоге стали заниматься всем сами, после посещения офиса, нам все таки дали контакты туроператора тез тур Оксану, которая дальше уже помогала нам с туром и на протяжение всей поездки была на связи. Спасибо знакомым в Минске, которые поддерживали и давали контакты нужных людей и помогали разбираться в нашей ситуации. Если бы не они не видали бы мы не денег, не отпуска, ничего. Оксана перенесла нам даты в отеле с 7-19 сентября, уже в другой отель, вылет Минск с пересадкой в Киеве, прямых рейсов не было из Минска. Спасибо, Денис, что за свои ЛИЧНЫЕ деньги купили нам билеты из Минска в Киев, хотя бы удосужились бы оплатить нам и обратную дорогу полностью. Хотя бы постыдился просить удалять отзыв и ставить 5 звезд в отзыве, вместо 1. Что такое совесть вам знакомо? Обратная дорога еще одно приключение от турфирмы Два солнца, которое нам пришлось пережить. Вместо обещанных самолетов из Хургады в Киев после в Минск, нам предоставили автобус 9 часовой, потому что Денис отказался покупать нам билеты на самолет, растратился только на автобус и то не доплатил 45$, пришлось доплачивать самим. Я всей душой желаю Денису проделать такой же путь на автобусе в поисках своей совести. После автобуса нас ждала 8 часовая дорога до Москвы на машине, наконец то домой! Сейчас от Дениса Дуплова ждем возврат наших денег, за потерянные 2 дня отпуска(вместо 15 дней отдыхали 13) Ждем деньги за автобус, которые доплачивали сами 45$ и деньги за незапланированное проживание в Минске с 3-7 сентября. Итог: Ни за что и никогда в жизни не обращайтесь в данную турфирму, а так же будте осторожнее, фирма может название в будущем поменять. Не понятно по какой причине они продолжают свою работу в Минске. Такое огромное количество обманутых людей! Почитайте отзывы ниже. Не обращайтесь ни по каком вопросу, туры, визы..поберегите свои нервы, деньги и время. На данный момент Денис Дуплов не возвратил нам деньги в обещанное время, объяснив тем, что чем больше отзывов мы будем писать, тем дольше будем ждать свои деньги. Вот так.

«Два солнца» никогда не обращайтесь сюда. Нам обманули, мы заказали тур в Египет, оплатили, в итоге перед самым выездом нам сказали, что мы не летим, нам ничего не забронировали, деньги не вернули. Директор (Денис) все время обещает, что деньги переведут, потом врал, что уже перевели, поэтому идём в суд, хотя там уже таких исков не один десяток. Будьте осторожны.

Избегайте этой турфирмы, если Вам дорого время, нервы и деньги! Почитайте ещё другие отзывы и поймете, что лучше забыть, что такая фирма вообще существует! Наплевательски относятся к клиентам. Раньше было все нормально, сейчас не зря люди пишут один негатив. Делали через них тайские визы (ноябрь 2018). Заверили, что все будет отлично и визы будут 100%. В договоре указан максимальный срок 21 день. Ну ок. Ждем. Прошел 21 день, начали узнавать. В ответ одни обещания, что вот вот паспорта будут, возникли некоторые проблемы. Причем даже эти обещания приходилось выбивать и буквально долбить во все соц сети и телефоны, так как игнорировать по нескольку дней это для них обычное дело. Им плевать, что вы переживаете, что у вас скоро вылет, что вы хотите знать как продвигается процесс получения виз, отчего задержка и т.д. В нашем случае паспорта продержали около 40 дней!!! Обычно виза делается за неделю. До вылета оставалось 2 дня. Представьте, как это, сидеть без паспортов и думать что делать с авиабилетами, бронью жилья и т.д   Приехали в офис - отдают нам наши паспорта, но БЕЗ ВИЗ! То есть 40 дней продержали наши паспорта и до последнего говорили, что переживать не о чем и визы будут стоять 100%. Если бы вернули паспорта хотя бы через 21 день, можно было успеть решить вопрос через другую турфирму и сделать визы. В итоге виз нет. Хорошо, что мы граждане РФ и можем прилететь в Тай на 30 дней без визы. Но планировали быть там дольше. Вариант - после 30 дней пребывания выезжать в соседнюю страну (Малайзию) и делать визу там. И это ещё не все! Денис (директор 2солнца) когда отдавал паспорта несколько раз уверенно обещал, что компенсирует затраты на дорогу и жилье при поездке за визой, так как "репутация дорога, клиенты для нас очень важны, мы обязательно поможем, пишите-звоните".  Причем он производит вид вполне адекватного понимающего человека, но его слова - просто ложь прямо в глаза! Прошло 30 дней в Таиланде и нужно было ехать за визой. Несколько раз с большим трудом получилось выйти на связь с ним. Игнор сообщений и звонков постоянный по несколько дней. Но когда выходил на связь, отвечал "все сделаем", "все переведем", "все отправим". Есть все скриншоты переписки с ним. В итоге никакой компенсации не увидели. На связь не выходит. Все его обещания пустой треп.Он говорит - "да, сегодня все переведем" и пропадает на неделю. Ему абсолютно наплевать на клиентов, на то, что по его вине с двухлетним ребенком пришлось ехать в Малайзию.  Для информации, чтобы доехать до Малайзии нужно 2 часа ехать на пароме, потом около 6 (!) часов на автобусе, потом ещё час на минивене, пройти все пункты на границе и ещё 2 часа на поезде. Весь путь в одну сторону занимает около 13 часов. Насколько это сложно с маленьким ребенком, представьте сами! Не говоря уже про денежные затраты, мотания по отелям в ожидании визы и т. д. Хочу предостеречь остальных людей, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию! Если что то пойдет не так, вы истреплете себе все нервы. Почитайте другие отзывы и не попадайтесь. Недовольных очень много.

Не рекомендую фирму "ДваСолнца". Летали с ними во Вьетнам (в январе 2018), вроде неплохо, только 1 нюанс (билеты привезли за полчаса до трансфера).В конце июля 2018 решили слетать на Крит из Минска, выбрали тур, нам сказали, что отель подтвердил бронирование, мы все оплатили, за пару дней до вылета пытались получить хоть какую-то информацию, сказали что билеты "выписываются", но ни на следующий день, ни в день вылета, нам не было предоставлено никакой информации. Потом директор фирмы сказал, что нас рейс перенесли, сотрудница фирмы это подтвердила, но как оказалось, самолет улетел по расписанию. Нас обманывали, тянули время и не предоставили хоть каких-либо подтверждений, ни брони, ни билетов на самолет. В результате потеряно 5 дней отпуска. Сейчас же директор, так называемой турфирмы, не возвращает компенсацию. на которую так легко согласился, кормит завтраками. Претензия написана, дальше только суд. Знаю, что проблемы с фирмой "ДваСолнца" не только у нас.

"Ни в коем случае не обращайтесь в это агенство! Нашу большую компанию туристов они жестко кинули, в частности их руководитель Денис Дуплов! Отдали ему полный пакет документов для визы в Тайланд за месяц до вылета. В итоге паспорта нам вернул на два дня позже нашего вылета, паспорта были без виз и каких-либо отметок, что они вообще были в Посольстве. В итоге мы потеряли деньги за наш пакетный тур и массу нервов! Денис ежедневно на говорит, что вот вот вернет деньги потерянные, но каждый раз врет, придумывая всяческие небылицы! Мы не единственные далеко пострадавшие от его действий как оказалось, теперь все вместе будем бороться, а новых туристов хочу предупредить, чтобы не попались!"

Продали путевку, агенство "Два солнца" на Сурганова, 61, на двоих отель 3*** все включено. Было оговорено питание, соки мороженое на пляже, но этого не было. Итог! Всю неделю ели капустные листья, на обед выделяли по одной ножке куриной или котлеты из хлеба, водка 100 грамм в сутки выдавалась нашим, а немцам пили сколько хотели. Взяли Батона три куска, так чёрный вырвал из рук, типа много взяли. Отель Акасия ресорт Турция. Люди не портите себе отпуск! Обратитесь лучше в Tez Tur. P. S. путёвки забрали за часа три до отъезда просили чужих людей, чтобы забрали. Был обещан бесплатный вай-фай, в итоге за 7 дней 14$. Все включено стоять в очереди и клянчить, чтобы дали мяса, и тараканы в столовой, на фото все видно.

Продали путевку, агенство "Два солнца" на Сурганова, 61, на двоих отель 3*** все включено. Было оговорено питание, соки, мороженое на пляже, но этого не было. Итог! Всю неделю ели капустные листья, на обед выделяли по одной ножке куриной или котлеты из хлеба, водка 100 грамм в сутки выдавалась нашим, а немцам пили сколько хотели. Взяли Батона три куска, так чёрный вырвал из рук типа много взяли. Отель Акасия ресорт Турция. Люди не портите себе отпуск! Обратитесь лучше в Tez Tur. P. S. путёвки забрали за часа три до отъезда, просили чужих людей, чтобы забрали.

Отдыхали с девушкой на Кипре с 27.09 по 04.10 в отеле CROWN RESORTS HENIPA, оператор был Тез Тур. Отдыхом остались, очень довольны, покупали тур в компании «Два Солнца», до вылета оставалось мало времени и ребята очень оперативно подали документы на визу, визы дали в срок. Обращаемся в эту компанию уже не первый раз, общаемся с Анной и Денисом. Во время отдыха у нас была годовщина, ребята помогли найти достойного фотографа. В январе планируем полететь на ГОА с ними. Спасибо большое компании «Два Солнца», за отличный отдых. С Уважением, Константин.

Имел неосторожность обратиться в турфирму «Два солнца» для получения шенгенской визы. Не смотря на то что виза мне нужна была только с конца июня, я как человек любящий всё делать наверняка и заранее, в феврале месяце пришёл сюда за помощью в оформлении визы. Просмотрев мою визовую историю, работницы фирмы предложили мне делать польскую визу «на закупы». Положившись на их опыт и заверения что это «лучший вариант», я оплатил услугу и стал ожидать «заветного часа», ведь вся семья с нетерпением ожидала отпуск и заветную поездку в Европу! Так как вся семья была уверена в постоянной ЧИСТОЙ визовой истории всех членов семьи, мы сделали предоплату за проживание в европейском отеле (500 евро), приобрели билеты на поездку, о чём поставили в известность работников фирмы «Два солнца». В апреле месяце, получив в турфирме «Два солнца» ПОЛНЫЙ пакет документов для получения визы я отправился в визовый центр Польши. Каково же было моё удивление, когда я через неделю получил отказ в получении визы с формулировкой «подача ПОДЛОЖНЫХ документов!». В тот же день приехал в турфирму с вопросом: “как же так?”, где мне сообщили, что это досадное недоразумение и, после нескольких дней препираний, предложили вновь подать документы в другое посольство. Так как предыдущий шенген был французский (с выездом во Францию) – решили подавать туда. Вновь ожидание несколько недель подготовки документов, затем подача в посольство и ожидание… как итог очередной отказ! Семья вся на нервах – отпуск вот-вот начнётся. “Два солнца” невозмутимо предлагают подавать документы в посольство Испании:))). Соглашаюсь… ожидание, отказ! “Два солнца” предложили поменять паспорт и вновь попытать счастье в посольстве Литвы. Опять нервы, деньги, ВРЕМЯ! Отпуск безнадёжно испорчен, билеты сдали, предоплата (500 евро) за отель сгорела. Фирма “Два солнца” обещала деньги мне вернуть, если я подтвержу свои расходы – предоставил документы о своих предоплатах, копии сданных билетов и т. д., но увы сперва ссылались на финансовые сложности, затем перекладывали встречу на завтра, затем вовсе перестали отвечать на звонки! P. S. Поняв, что эта череда отказов может не закончится, я записался на приём к консулу Польши, рассказал там все свои беды и, к своей радости, нашёл у него понимание. Визу спустя пять месяцев мытарств я получил:), но свой испорченный отпуск, убитое время и материальные затраты увы не вернуть! Не считаю себя неудачником по жизни, но с таким отношением к клиенту и таким небрежным отношением к репутации фирмы я столкнулся впервые. Если хотите спокойно отдыхать – поищите фирму посолиднее, с более крепким уставным фондом и с более ответственным отношением к клиенту и своей работе.

Доброго дня. Хотели бы выразить очередную благодарность туристической компании «2 солнца». Ездили с 16.01.2016 по 27.01.2016 в Доминикану. У меня была Шенген виза и мне не нужно было открывать отдельную визу в Доминикану. У мужа не было действующих виз. В агентстве нам посоветовали открыть мужу «мульти Шенген» и по нему полететь, чтобы потом в дальнейшем можно было еще съездить в Европу. Так и сделали. Виза обошлась дешевле, чем просто в Доминикану и есть еще возможность посетить страны Шенгена . Советую так делать всем. Отель у нас был BE LIVE COLLECTION PUNTA CANA 5*, отель конечно на 5 звезд не тянул, но крепкую четверку дадим. Нам все понравилось: трансфер был не долгим, кормили очень хорошо, океан просто великолепен. В Доминикане были первый раз, и у нас осталось масса впечатление и положительных эмоций. Из Москвы в Минск и обратно летели на самолете, билеты тоже покупали в «2 солнца». Ожидание в аэропорту было сведено к минимуму, но на обратном пути у нас задержали рейс из Пунта Каны в Москву и мы не успевали на рейс из Москвы в Минск. С нами связались из туристической компании и сказали, что рейс перебронировали нам на 2 часа позже, никаких доплат при этом не требовали. По прилету в Москву уже через несколько часов мы бЫли в Минске. Эта ситуация привела нас в восторг, так как туристические компании обычно не несут ответственность за задержку рейсов. Надеюсь, что сервис и отношение к клиентам у ребят останется на этом же уровне и дальше. Всегда свой отдых будем планировать с ними. Спасибо им большое. С Уважением, Жанна