
Я - девчонка отважная. Смотрю на негативные отзывы и подозрительно низкую цену на SATA-кабели. Дай, думаю, закажу через почту да проверю, не врут ли отзывы. Ан нет, не врут.
В очень сдержанной и адекватной форме оставляю заявку на два кабеля и спрашиваю про возможность забрать товар самовывозом. Приходит ответ, где нет ничего кроме слова "Доставка" И ниже стандартный нижний колонтитул из контактных номеров. Ну, думаю, не дописали и отправили раньше времени. Подожду, может, пришлют ответ на конкретные вопросы по оплате и доставке. Но нет. пишу на почту еще раз - начинают троллить и вызывать на конфликт. Ребята, я в шоке от такого "сервиса". Да ладно от сервиса. Он/Они, как только я дала ссылку на интересующие меня кабели, резко взвинтили ценник с 4-х рублей до 15-ти.
Спрашиваю несколько раз, могу ли я забрать кабели самовывозом и, главное, когда я могу это сделать, апеллируя скриншотами, где показано, что на сайте и на онлайнере по самовывозу 0 информации, но, чем больше я писала, тем сильнее продавец пытался вызвать меня на прямую конфронтацию, в упор не видя (хотя я приложила скриншот их сообщений ему же) своей ошибки, что он просто не прислал мне ничего кроме слова "доставка".
дальше - больше. Я отказываюсь от заказа тут же и заношу адрес в спамбокс, но с этого мейла поступает письмо с мерзкими оскорблениями (скриншот прилагается). Это нормально, вы серьезно? Общается как заправское сами_знаете_кто и пытается выставить виноватым клиента. У меня нет слов. Отберите у него юр. лицо уже наконец.
Отвратительное обслуживание! Нашла интересующий меня товар, позвонила: мало того, что на все вопросы описать конкретнее, как выглядит товар молодой человек говорил мне "не знаю", а после просьбы посмотреть сказал "сча", так толком не объяснил, как на самом деле выглядит товар, потому как словарный запас у него видимо примерно 40 слов, как у Эллочки Людоедочки! Поясню, что на одной единственной фотографии, которая размещена на сайте, НЕ ПОНЯТНО, как он выглядит! Описания товара на сайте нет! Если честно, я в таком ШОКЕ, что словами не передать! Сама работаю в продажах (правда, у нас B2B продажи), но я НЕ могу себе представить, чтобы я клиенту вот ТАК отвечала! В общем - мерзкий и отвратительный магазин!
14 октября 2014 г.