Открывшиеся возможности для путешествий позволяют современному человеку расширить кругозор, получить яркие впечатления, поделиться ими с близкими людьми, запечатлеть свой отдых на фотокамеру. Туризм, в сравнении с прочими видами отдыха, сегодня приобретает всё большую популярность.

Безусловно, каждый человек, отправляясь в путешествие, хочется, чтобы отдых был насыщенным и полноценным, но организуют отпуск все по-разному. Одни едут «дикарями», самостоятельно продумывая схему маршрута, приобретая билеты, ночуя в палатках, большинство же людей предпочитают решение вопросов, связанных с организацией отдыха, перекладывать на сотрудников турагентств.

Сфера туризма очень быстро набирает обороты, а работа в турагентстве многими признана как одна из самых интересных. В обязанности менеджера по туризму входит умение вести разговор по телефону, встречать делегации туристов, заключать сделки и многое другое.

В Минске специалистов в области туристического бизнеса готовят в Институте Бизнес-Технологий. У менеджера по туризму достаточно сложная, но очень «теплая» и энергичная профессия. Программы курсов составлены так, чтобы знания, полученные в ходе обучения, помогли слушателям трудоустроиться, а практика – ознакомиться со спецификой белорусского и зарубежного туризма.

Приобрести перспективную специальность в сфере туризма предлагают в центре «Viva Libertі», где слушателей ознакомят со всеми принципами работы, в процессе экскурсии в туристическую фирму раскроют нюансы этой профессии, дадут возможность отправиться на стажировку за рубеж.

В процессе обучения в кадровом центре «Новое завтра» рассматриваются вопросы:

– организации деятельности турфирм различной формы собственности;
– особенности, касающиеся организации внутренних и международных форм туризма;
– приема, обслуживания туристов, приезжающих в Беларусь.

Особое внимание в программе курса уделяется вопросам качества услуг, нюансам работы с клиентами. В учебном процессе используются деловые игры, рассматриваются внештатные ситуации с позиций менеджера. Занятия проводятся на основе примеров работы турфирм Минска.

Обучение на менеджера по туризму можно пройти в итало-белорусском центре «Сардиния». В программу курсов входит введение в специальность (туристический продукт, основы туропрейтинга), страноведение, технологии продаж туристических продуктов, правовые и другие вопросы.

Туристическая фирма является всего лишь посредником в сфере предоставления услуг, однако, стоит помнить, что при непредвиденных ситуациях клиент для разрешения проблемы в первую очередь обратится к менеджеру. Профессионал в этом деле должен быть готов принять возможные меры для её урегулирования, адекватно среагировать на ситуацию. Зато, благодаря положительным эмоциям, люди, вернувшиеся из отпуска, ещё не раз воспользуются услугами агентства, а также посоветуют его друзьям и знакомым.